In het wereld van online gokken zijn er vele casinos te vinden die zich presenteren als vertrouwde en veilige plekjes om je geld aan te wagen. Maar hoe zit het eigenlijk met de echte aard van deze casino’s? Een kritische blik op Jackpot, een populaire naam in Nederlandse online gokcircles.
Brand Overzicht
Jackpot is sinds 2014 actief en heeft zich in korte tijd alweer verzekerd van een goede naam onder jacktopcasinos.com de leden. Het merendeel van klanten zijn er nog nooit langs geweest, maar sommigen hebben het ook wel eens geprobeerd om wat spelplezier te beleven. Ondanks dat Jackpot geen absolute beginner meer is in de markt heeft deze onderneming zich niet vergeten bij een aantal zaken die andere online casino’s graag willen weten op hun neus gedrukt.
Registratie Process
Om met het spelen van games te beginnen, moet je eerst account openen. Je kunt dit doen door de website te bezoeken en aan de link "Registreer" op te klikken. Vanaf dat moment moet je een tijdje meespelen met alinea’s vol spanning:
- Eerste stap is invullen van je gegevens in het formulier op de pagina "registreren". Het adres, woonplaats, telefoonnummer en andere basisinformatie mag niet vergeten worden. De link naar een afbeelding van een paspoort of legitimatiebewijs kan meestal eveneens ingevuld worden, maar dit is geheel afhankelijk.
- Vervolgens wordt je doorverwezen naar de pagina "wachten en toetsen" waarvan we niet precies weten welke fase van de procedure dit moet aanduiden. Je krijgt er meteen wel een paar links meegeleverd om eerst maar even op vooruit te gaan, terwijl in de details zit dat je 24 uur wachtend bent.
Na enige tijd heb je tenslotte je eerste account gestart. Je hebt dan voldoende informatie kunnen invullen om later te kunnen betalen via verschillende betaalmethoden.
Account Features
Eenmaal geregistreerd krijg je toegang tot een geheel eigen gebruikersinterface die op het hoofdmenu in drie secties uiteenspalt. Je kunt direct terecht voor de actuele bonusinformatie, je historiek van betaalactiviteit en diverse opties om je profiel bij te werken.
In elke sessie staan links naar specifieke onderwerpen zoals "mijn spel", ‘historik’, ‘schoonmaak’ en meer. Het systeem ziet er vertrouwelijk uit, maar er ligt een onmisbaar voordeel op de loer die we zoal nog nooit eerder in Nederlandse gokwebsites hebben gezien: bij het invullen van je gegevens stelt Jackpot expliciet vast dat hij niet wachtend bent.
Bonussen
De meeste gebruikers die kennis hebben gemaakt met online casino’s zijn hun geld gaan spelen bij de bonustafel. Bij Jackpot is dit te realiseren door regelmatig de website te bezoeken en naar beneden te scrollen totdat je een link tegenkomt.
Op het voordeelpagina van de casinowebsite staan dan alle bonusvoorwaarden omschreven, die vooral niet helemaal helder zijn. Bij elke gemaakte bestelling schuift Jackpot bijna nooit naar boven om te vermelden welk bedrag je precies kan inzetten en met hoeveel spelautomaten de bonustoegevoegde is. Bijvoorbeeld: als een 20% korting op je gokgeld staat, kun je deze bonus niet eerder uitbetaald krijgen dan 24 uur na aanvang van de gespaarde betalingen.
Je kan met enige moeite al wel een beperkte omschrijving vinden dat hierbij het gehele bedrag moet worden besteed voorafgaand tot verdeling, maar er wordt geen uitspraak gedaan of ook geld gestort mag zijn voordat men de bonustoegevoegde is. Dat lijkt logisch. Een bonus die 100 keer minder kan verdienen dan een spelautomaat heeft waarop je in kunt zetten met het gehele saldo van uw kas, en zo bijvoorbeeld €1,- inzetbaar geld krijgt voor elke spelautomaat geraakt.
Je bent wel vrij om aan te bieden dat je de bonustoegevoegde kan besteden. Wanneer jij dat dan ook echt doet word er een link gezien die de casinowebsite openstelt naar alle betalingsopties van je keuze in Nederland (SOFORT, SEPA Instant of overig).
Betaalmethodes en Opmaken
Op dit punt kun je op verkenning uitgaan voor wat je precies moet doen.
Uit het hoofdmenu bereik je direct de pagina "Mijn geld" die bevat: een tabel met betaalmogelijkheden, bestelopties, historiek van afgestorte bedragen en eindigend in betalingsopties.
Elke gemaakte aanbetaling moet nog even afwachten voordat je direct weer kunt doorbereiken. Je merkt dan dat een bankpasje op je naam niet meer ingeleid kan worden, waarbij je zelfs wel getoetst mocht worden voor de gevolgen van het invullen van paspoort nummer in combinatie met één verloren en na 24 uur vervallen gemaakte aanbetaling.
Op deze pagina staat dan ook te lezen dat "SOFORT is niet meer beschikbaar". Deze is onderdeel van de SEPA Instant betaalmogelijkheid die dus wel nog steeds in beeld blijft. Uit het hoofdmenu kun je er evenwel alleen toegang tot krijgen door op een link in één van de bestelopties te klikken.
Gamen & Software Providers
Na enkele minuten kennisnemen met de gokgames, wees voorzichtig: veel automaten die online worden gespeeld lijken niet meer actief dan de auto’s op de snelweg tijdens een verkeersongeluk. Dat valt nog te begrijpen; echte hoge winstuitkeringen en korting van je inzet geld verdienen meestal wat langer voor elke speler, maar dat is eigenlijk al lang geleden. Je gaat zeker niet uit het hoofdmenu een spel selecteren: na enige tijd bij de aanmelding te hebben ingesteld om jouw profiel eerst op te zoeken kun je inloggen. Hierbij kan gelijk worden bevestigd dat Jackpot zelf heeft besloten alle games van andere ontwikkelaars niet meer door te voegen, behoudens voor de 1 a 3 bonustoevoegingen met een korting of percentage op je gokbedrag.
Echter het enige spelautomaat aanbod is zeer beperkt en dit kan eigenlijk alleen worden begrepen doordat alle games door dezelfde hand hebben ontworpen. Het voor de keuze staat vast van 20 euro per inzet, 20% korting of eenmalig tijdelijk geld naar je account. Daarvan kunnen zeker twee opties alsnog opgesloten worden als bonustoegevoegden, en ook is er maar één automaat waarbij niet de meest gemaakte inzet voor het moment op voet van eerlijk spel werd uitbetaald. Opmerking: na verloop van tijd staan alle gemaakten door de casinowebsite vervolgens als niet-outgekeerd aan je kant geregistreerd. De bonustoevoeging is vast van 20 euro per inzet en voor het andere spel geldt er geen limiet.
Eén vraag is overigens: hoe werken de uitbetalingspercentages eigenlijk? Zeker, eenmalige tijdelijke tegoed die direct naar je kas geschoven mag worden (in dit geval 20% van jouw gemaakte spelbedrag) lijkt best wel aardig. Maar kan bijvoorbeeld ook geld gestort zijn voordat je de bonustoegevoegde was? Uit het hoofdmenu kun je al wel direct een spelselectie bekijken, en als dat dan niet opgaat kun je doorverwijzingen krijgen naar opties om zo meteen te kopen of over te storten.
Mobiele Versie
Eén van de meest interessante onderwerpen in dit artikel is de mobiele versie. Op het moment dat jij via een mobiel apparaat de website van Jackpot bezoekt zie je enkel twee afbeeldingen omheen schuiven met bestelopties, gokgames en bonustoegvoeging linksboven in beeld te brengen.
Je kunt bijvoorbeeld ook even verder scrollen naar beneden op het pagina aanbod. De casinowebsite van Jackpot heeft een hele grote kans om tot over de €200,- uitbetaald bedrag met je gemaakte spelgelden, 100 euro voor elke aangemerkte bestelling en andere prijzen te winnen.
Veiligheid & Licentie
Over het al genoemde casino Jackpot kun je nogal wat verontschuldigende zinnetjes vinden wanneer je zoekt naar "veilige" gokgames in de online casino industrie van Nederland. Of dat niet juist waarom een goede veiligheid de eerste eis is bij het spelen met geld, we laten hierbij maar voor nu.
Het enige wat ons aanspoort tot het zoeken naar meer informatie over Jackpot gaat verder op basis van het volgende:
Een spelautomaten kiesmenu dat helemaal niet online te vinden was, werd alsnog ontdekt door een ander lid, waaruit bleek dat er wel degelijk gokgames zijn met bonustoevoegingen. Maar de betalingsoptie die je bijna nooit vindt is "SOFORT", ondanks het feit dat dit voor andere Nederlanders overal beschikbaar was op hun website vanaf 1 juni.
Ondertussen zitten ze nu volledig online en hebben meerdere betaalmogelijkheden. Bijvoorbeeld is SOFORT nog steeds niet beschikbaar, waarvan de reden we al eerder noemden.
Support & Gebruikerservaring
Maar opmerkelijk: de "support" van Jackpot. Uitgangspunt hierbij was dat alle inwoners van Nederland die bij het online casino gokken geen probleem hadden met hun betaalmogelijkheden, en dus rechtstreeks voor extra ondersteuning naar het supportnummer kunnen overstappen.
We hebben eerder al gezien dat dit niet meevalt. Daarnaast wordt de pagina met alle beschikbare opties van je account